🛑Directrices de Sanciones

Los vendedores pueden recibir una sanción si violan cualquiera de nuestras políticas a continuación. Tres sanciones resultarán en una prohibición permanente. Las sanciones se otorgan en base a las siguientes violaciones de criterios:

• Infracción de Comunicación: Se puede dar una sanción si el vendedor no responde a los clientes de manera oportuna, lleva la comunicación del cliente fuera de nuestra plataforma o participa en conducta odiosa hacia los clientes/miembros de terceros.

• Manejo de Devoluciones y Reembolsos: La falta de facilitar una devolución o reembolso puede resultar en una sanción.

• Artículos falsificados: Vender artículos falsificados puede resultar en una sanción o una prohibición permanente de la plataforma.

• Violaciones de Envío: Enviar un artículo más allá de nuestros plazos de entrega también resultará en una sanción.

• Problemas de Producto: Se darán sanciones por vender cualquier bien no relacionado con la moda. Múltiples informes de cumplimiento incorrecto de pedidos también resultarán en una sanción, que incluye pedidos que tienen artículos defectuosos o artículos que no se venden como se describen.

• Pagos Externos: Todos los pagos deben permanecer dentro de la plataforma TILT o se puede dar una sanción al vendedor.

Las sanciones iniciales resultarán en advertencias o prohibiciones temporales de la plataforma. Las sanciones pueden ser restablecidas si no ocurren infracciones durante un período continuo de 12 meses. Ciertas sanciones no serán elegibles para un restablecimiento. Múltiples infracciones resultarán en una prohibición permanente de la plataforma.