# Polityka wysyłki

**Informacje Ogólne:**

* Jeśli potrzebujesz zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia, ważne jest, aby zrobić to w ciągu 2 dni roboczych przeznaczonych na wysyłkę zamówień. Skontaktuj się ze sprzedawcą, od którego dokonałeś zakupu. Pamiętaj, że zmiany adresu wysyłki nie mogą być gwarantowane i że nasz zespół wsparcia nie może tego dla Ciebie zmienić.
* Jeśli nie jesteś pod adresem, gdy próba dostawy zostanie podjęta, jesteś odpowiedzialny za ponowne ustalenie terminu dostawy, jeśli nie zrobisz tego w ciągu 18 dni, przedmiot zostanie odesłany do sprzedawcy.

**Czas Wysyłki:**

* Prosimy sprzedawców o wysyłkę zamówień w ciągu 2 dni roboczych od momentu sprzedaży przedmiotu.
* Średnio, zamówienie złożone przez naszą platformę dociera do miejsca przeznaczenia w ciągu około 7 dni. Jednakże, jest to normą, że zamówienie może trwać do 14 dni.
* Proszę pozwolić do 14 dni na dostawę. Jeśli Twoje śledzenie nie zostało zaktualizowane przez 7 kolejnych dni lub więcej, a zamówienie zostało wysłane za pomocą etykiety wysyłkowej Tilt, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Będziemy współpracować z kurierem i kupującym, aby rozwiązać problem. Jeśli sprzedawca wysłał Twoje zamówienie za pomocą własnej etykiety, skontaktuj się z nim bezpośrednio w celu uzyskania pomocy. Jeśli sprzedawca nie odpowie w ciągu **2 dni roboczych**, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, a my pomożemy dalej.
* Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia pod adresem <support@tilt.app>, używając e-maila powiązanego z Twoim kontem Tilt. Alternatywnie, kliknij [tutaj](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/general/contact-tilt), aby odkryć alternatywne metody kontaktu z naszym zespołem wsparcia.