> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/tilt-help-desk-pl/shipping/shipping-policy.md).

# Polityka wysyłki

**Informacje Ogólne:**

* Jeśli potrzebujesz zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia, ważne jest, aby zrobić to w ciągu 2 dni roboczych przeznaczonych na wysyłkę zamówień. Skontaktuj się ze sprzedawcą, od którego dokonałeś zakupu. Pamiętaj, że zmiany adresu wysyłki nie mogą być gwarantowane i że nasz zespół wsparcia nie może tego dla Ciebie zmienić.
* Jeśli nie jesteś pod adresem, gdy próba dostawy zostanie podjęta, jesteś odpowiedzialny za ponowne ustalenie terminu dostawy, jeśli nie zrobisz tego w ciągu 18 dni, przedmiot zostanie odesłany do sprzedawcy.

**Czas Wysyłki:**

* Prosimy sprzedawców o wysyłkę zamówień w ciągu 2 dni roboczych od momentu sprzedaży przedmiotu.
* Średnio, zamówienie złożone przez naszą platformę dociera do miejsca przeznaczenia w ciągu około 7 dni. Jednakże, jest to normą, że zamówienie może trwać do 14 dni.
* Proszę pozwolić do 14 dni na dostawę. Jeśli Twoje śledzenie nie zostało zaktualizowane przez 7 kolejnych dni lub więcej, a zamówienie zostało wysłane za pomocą etykiety wysyłkowej Tilt, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Będziemy współpracować z kurierem i kupującym, aby rozwiązać problem. Jeśli sprzedawca wysłał Twoje zamówienie za pomocą własnej etykiety, skontaktuj się z nim bezpośrednio w celu uzyskania pomocy. Jeśli sprzedawca nie odpowie w ciągu **2 dni roboczych**, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, a my pomożemy dalej.
* Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia pod adresem <support@tilt.app>, używając e-maila powiązanego z Twoim kontem Tilt. Alternatywnie, kliknij [tutaj](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/general/contact-tilt), aby odkryć alternatywne metody kontaktu z naszym zespołem wsparcia.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://support.tilt.app/tilt-help-desk/tilt-help-desk-pl/shipping/shipping-policy.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.