Otrzymano uszkodzony przedmiot

Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot, powinieneś skontaktować się ze sprzedawcą w tej sytuacji. Możesz również poprosić o zwrot pieniędzy od sprzedawcy. Jeśli sprzedawca pozostaje niewiarygodny, skontaktuj się z nami na [email protected]. Możesz również kliknąć tutaj, aby dowiedzieć się o alternatywnych sposobach kontaktu z pomocą techniczną. Twoja prośba do wsparcia powinna zawierać:

• Numer zamówienia

• Nazwa sprzedawcy

• Wizualne dowody na uszkodzenie produktu

Jeśli sytuacja zostanie do nas eskalowana i stwierdzimy, że Twój produkt był uszkodzony, Tilt skoordynuje z Tobą i sprzedawcą proces zwrotu. Po zakończeniu procesu zwrotu i potwierdzeniu przez sprzedawcę, że stan przedmiotu odpowiada stanowi wysyłki, zwrócimy pieniądze za zamówienie.