# Otrzymano uszkodzony przedmiot Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot, powinieneś skontaktować się ze sprzedawcą w tej sytuacji. Możesz również [poprosić o zwrot pieniędzy](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/tilt-help-desk-pl/returns-and-refunds/how-to-request-a-refund) od sprzedawcy. Jeśli sprzedawca pozostaje niewiarygodny, skontaktuj się z nami na . Możesz również kliknąć [tutaj](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/general/contact-tilt), aby dowiedzieć się o alternatywnych sposobach kontaktu z pomocą techniczną. Twoja prośba do wsparcia powinna zawierać: * Numer zamówienia * Nazwa sprzedawcy * Wizualne dowody na uszkodzenie produktu Jeśli sytuacja zostanie do nas eskalowana i stwierdzimy, że Twój produkt był uszkodzony, Tilt skoordynuje z Tobą i sprzedawcą proces zwrotu. Po zakończeniu procesu zwrotu i potwierdzeniu przez sprzedawcę, że stan przedmiotu odpowiada stanowi wysyłki, zwrócimy pieniądze za zamówienie.