> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/tilt-help-desk-pl/returns-and-refunds/received-damaged-item.md).

# Otrzymano uszkodzony przedmiot

Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot, powinieneś skontaktować się ze sprzedawcą w tej sytuacji. Możesz również [poprosić o zwrot pieniędzy](/tilt-help-desk/tilt-help-desk-pl/returns-and-refunds/how-to-request-a-refund.md) od sprzedawcy. Jeśli sprzedawca pozostaje niewiarygodny, skontaktuj się z nami na <support@tilt.app>. Możesz również kliknąć [tutaj](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/general/contact-tilt), aby dowiedzieć się o alternatywnych sposobach kontaktu z pomocą techniczną. Twoja prośba do wsparcia powinna zawierać:

* Numer zamówienia
* Nazwa sprzedawcy
* Wizualne dowody na uszkodzenie produktu

Jeśli sytuacja zostanie do nas eskalowana i stwierdzimy, że Twój produkt był uszkodzony, Tilt skoordynuje z Tobą i sprzedawcą proces zwrotu. Po zakończeniu procesu zwrotu i potwierdzeniu przez sprzedawcę, że stan przedmiotu odpowiada stanowi wysyłki, zwrócimy pieniądze za zamówienie.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://support.tilt.app/tilt-help-desk/tilt-help-desk-pl/returns-and-refunds/received-damaged-item.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.