# Podróbki lub fałszywe przedmioty Tilt surowo zabrania sprzedaży podróbek lub fałszywych przedmiotów na platformie. Chociaż nasz zespół regularnie przeprowadza kontrole autentyczności produktów i sprzedawców, niektóre mogą nadal przemknąć przez szczeliny. Jeśli natkniesz się na podrabiany przedmiot, otrzymasz jeden, lub podejrzewasz, że produkt na platformie jest nieautentyczny, skontaktuj się z nami natychmiast na adres , dostarczając: * Dowód fotograficzny, który wyraźnie pokazuje produkt * Dowód fotograficzny, który pokazuje nieautentyczność produktu * Dowolny kod referencyjny na produkcie, jeśli jest dostępny * Dowolne dowody lub potwierdzenia, które pomogły Ci stwierdzić brak autentyczności przedmiotu Zamówienia, które podejrzewasz o bycie podróbkami, muszą być zgłoszone do naszego zespołu wsparcia w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Jeśli potwierdzi się, że produkt jest nieautentyczny, Tilt skontaktuje się z Tobą i zwróci Ci pieniądze za zamówienie. Zwróć uwagę, że nie jesteśmy w stanie zweryfikować autentyczności przedmiotów, które zostały przerobione lub odnowione. Traktujemy takie raporty poważnie i przeprowadzamy dogłębne śledztwa. Sprzedawcy świadomie oferujący fałszywe przedmioty zostaną zbanowani, a użytkownicy regularnie składający fałszywe raporty również poniosą konsekwencje. Kliknij [tutaj](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/general/contact-tilt), jeśli chcesz dowiedzieć się o alternatywnych sposobach kontaktu z naszym zespołem wsparcia.