# Polityka ochrony kupujących

Kiedy dokonujesz zakupu na Tilt, stawiamy na pierwszym miejscu Twoje zadowolenie i spokój ducha. Nasza Polityka Ochrony Kupujących została zaprojektowana, aby chronić Twoje interesy.

W celu wsparcia tego, przy kasie stosowana jest niewielka opłata za Ochronę Kupujących. Opłata ta składa się z:

| UK                                                                                                                                                                      | Euro                                                                                                                                                               |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| <ul><li>Stała kwota 50 pensów.</li><li>5% całkowitej kwoty zamówienia, do £150.</li><li>3% całkowitej kwoty zamówienia dla kwot równych lub wyższych niż £150</li></ul> | <ul><li>Stała kwota €0.70</li><li>5% całkowitej kwoty zamówienia, do €150.</li><li>3% całkowitej kwoty zamówienia dla kwot równych lub wyższych niż €150</li></ul> |

### Szczegóły Polityki

#### **Przedmiot zgodny z opisem**

Jeśli otrzymany przedmiot znacznie różni się od opisu sprzedawcy, jesteśmy po Twojej stronie. Pracujemy z Tobą, aby znaleźć sprawiedliwe rozwiązanie.

#### **Zwroty i Refundy**

Możesz zwracać przedmioty, które spełniają nasze [kryteria zwrotu](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/returns-and-refunds/return-policy#h_01hex8gye4406w6vcq1381tdpz) w określonym czasie. Uproszczamy proces zwrotu i szybko dokonujemy refundacji.

#### **Punktualna Dostawa**

Rozumiemy znaczenie punktualnych dostaw. Jeśli Twój przedmiot nie dotrze w szacowanym czasie dostawy, będziemy pracować nad rozwiązaniem, które Cię zadowoli.

#### **Bezpieczne Transakcje**

Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Wszystkie informacje o płatnościach i transakcjach są traktowane z najwyższą starannością.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://support.tilt.app/tilt-help-desk/tilt-help-desk-pl/purchasing/buyer-protection-policy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.