# Ho ricevuto un articolo sbagliato Se hai ricevuto un articolo errato, dovresti contattare il venditore riguardo a questa situazione. Puoi anche [richiedere un rimborso](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/tilt-help-desk-it/returns-and-refunds/how-to-request-a-refund) dal venditore. Se il venditore rimane non risponde, ti preghiamo di contattarci a . Puoi anche cliccare [qui](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/general/contact-tilt) per conoscere modi alternativi per contattare il supporto. Le richieste al nostro supporto devono includere: * L'articolo errato che hai ricevuto * Numero dell'ordine * Nome del venditore * Il nome del prodotto che avresti dovuto ricevere Se la situazione ci viene segnalata e determiniamo che il tuo prodotto è errato, ci metteremo in contatto con te per organizzare un reso. Puoi trovare più informazioni sul reso di un prodotto [qui](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/returns-and-refunds/returning-items-for-a-refund).