Ho ricevuto un articolo danneggiato

Se hai ricevuto un articolo danneggiato, dovresti contattare il venditore riguardo a questa situazione. Puoi anche richiedere un rimborso dal venditore. Se il venditore rimane non risponde, ti preghiamo di contattarci a [email protected]. Puoi anche cliccare qui per conoscere altri modi per contattare il supporto. La tua richiesta al supporto dovrebbe includere:

  • Numero dell'ordine

  • Nome del venditore

  • Prova visiva del danno al prodotto

Se la situazione ci viene escalata e determiniamo che il tuo prodotto è stato danneggiato, Tilt coordinerà con te e il venditore per facilitare un ritorno. Dopo che il processo di ritorno è completato, e il venditore verifica che la condizione dell'articolo corrisponde alla spedizione, emetteremo un rimborso per l'ordine.

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