L'ordine non è arrivato

Si prega di contattare il venditore se:

  • Non hai ricevuto il tuo pacco o alcun aggiornamento del tracking entro 15 giorni dall'effettuazione dell'ordine (Spedizione Nazionale).

  • Non hai ricevuto il tuo pacco o alcun aggiornamento del tracking entro 30 giorni dall'effettuazione dell'ordine (Spedizione Internazionale).

Tilt può rifiutare la tua richiesta di rimborso se non contatti il supporto:

  • Entro 30 giorni dall'effettuazione dell'ordine (Spedizione Nazionale).

  • Entro 45 giorni dall'effettuazione dell'ordine (Spedizione Internazionale).

Escalate la questione al nostro team di supporto solo se non c'è risposta dal venditore o se il problema rimane irrisolto.

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