# Politica di protezione dell'acquirente

Quando effettui un acquisto su Tilt, diamo priorità alla tua soddisfazione e tranquillità. La nostra Politica di Protezione dell'Acquirente è progettata per salvaguardare i tuoi interessi.

Per supportare ciò, una piccola commissione per la Protezione dell'Acquirente viene applicata al momento del pagamento. Questa commissione consiste in:

| UK                                                                                                                                                                                            | Euro                                                                                                                                                                                      |
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| <ul><li>Un importo fisso di 50 pence.</li><li>Il 5% dell'importo totale dell'ordine, fino a £150.</li><li>Il 3% dell'importo totale dell'ordine per importi pari o superiori a £150</li></ul> | <ul><li>Un importo fisso di €0.70</li><li>Il 5% dell'importo totale dell'ordine, fino a €150.</li><li>Il 3% dell'importo totale dell'ordine per importi pari o superiori a €150</li></ul> |

### Dettagli della Politica

#### **Articolo come Descritto**

Se l'articolo che ricevi differisce significativamente dalla descrizione del venditore, sei coperto da noi. Lavoreremo con te per trovare una risoluzione equa.

#### **Resi e Rimborsi**

Puoi restituire gli articoli che soddisfano i nostri [criteri di reso idonei](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/returns-and-refunds/return-policy#h_01hex8gye4406w6vcq1381tdpz) entro il periodo di tempo specificato. Rendiamo il processo di reso semplice e rilasciamo rimborsi prontamente.

#### **Consegna Puntuale**

Riconosciamo l'importanza delle consegne puntuali. Se il tuo articolo non arriva entro il tempo di consegna stimato, lavoreremo per una risoluzione che ti soddisfi.

#### **Transazioni Sicure**

La tua sicurezza è la nostra priorità. Tutte le informazioni di pagamento e transazione vengono gestite con la massima cura.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://support.tilt.app/tilt-help-desk/tilt-help-desk-it/purchasing/buyer-protection-policy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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