# Stati dell'ordine ### Cosa significa lo stato "Ordine Effettuato"? Questo stato indica che un utente ha appena effettuato un ordine. Secondo il Service Level Agreement (SLA), hai 3 giorni lavorativi per spedire il prodotto. ### Cosa significa lo stato "Ordine Spedito"? Questo stato significa che hai spedito l'ordine e aggiunto il numero di tracking su TILT. Il cliente può ora monitorare la sua spedizione. ### Cosa significa lo stato "Ordine in Sospeso"? Questo stato indica che l'utente ha ricevuto un'offerta a tempo limitato, che gli permette di invitare un referente utilizzando un codice. L'ordine rimarrà nello stato "Ordine in Sospeso" fino a quando l'offerta a tempo limitato non sarà completata, scaduta, o rifiutata dall'utente. **Gli ordini nello stato "Ordine in Sospeso" non dovrebbero essere spediti fino a quando lo stato non cambia in "Ordine Effettuato".** ### Quanto tempo ho per spedire un ordine una volta che è stato effettuato? Hai 3 giorni lavorativi per spedire il prodotto dopo che lo stato dell'ordine cambia in "Ordine Effettuato". ### Posso spedire un ordine quando è in stato "Ordine in Sospeso"? No, non dovresti spedire ordini che sono nello stato "Ordine in Sospeso". Aspetta fino a quando lo stato cambia in "Ordine Effettuato" prima di spedire il prodotto. ### Come faccio a sapere se devo aspettare prima di spedire un ordine? Controlla lo stato dell'ordine nel tuo cruscotto TILT. Se lo stato è "Ordine in Sospeso", aspetta fino a quando cambia in "Ordine Effettuato" prima di spedire il prodotto. ### Cosa succede se l'offerta a tempo limitato non viene completata? Se l'offerta a tempo limitato non viene completata, scade, o viene rifiutata dall'utente, lo stato dell'ordine cambierà da "Ordine in Sospeso" a "Ordine Effettuato", e potrai quindi procedere con la spedizione del prodotto. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://support.tilt.app/tilt-help-desk/tilt-help-desk-it/per-i-venditori/shipping-your-orders/order-statuses.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.