# Policy sui Trading Card Game *Tilt supporta venditori e collezionisti di Trading Card Game (TCG) dando priorità a trasparenza, fiducia ed esperienze d'acquisto corrette per i buyer. Poiché i prodotti TCG comportano per natura un elemento di casualità, i venditori devono prestare particolare attenzione affinché i buyer comprendano chiaramente **cosa stanno acquistando, come funzionano gli esiti e come è strutturato il formato**.* *Questa policy si applica a tutte le inserzioni TCG e a tutte le live su Tilt.* #### Requisiti generali Tutte le inserzioni TCG, le vendite in live e i formati basati sulla casualità su Tilt devono rispettare i seguenti requisiti: * **Trasparenza e accuratezza:** I prodotti devono essere autentici e descritti correttamente al momento della vendita. I venditori sono responsabili di indicare chiaramente il tipo di prodotto (es. pack, slab, singola carta, mystery pack), lingua e condizione, e non devono indurre in errore i buyer tramite valore implicito, comunicazione selettiva o omissione di informazioni rilevanti. * **Auditabilità in camera:** Tutti i pack, le carte e gli esiti devono rimanere completamente visibili in camera durante apertura, assegnazione e gestione. Non è consentito aprire, scambiare o maneggiare prodotti fuori dall'inquadratura in nessun momento della live o del break. * **Consegna garantita:** Ogni acquisto deve comportare la ricezione di un articolo da parte del buyer. I formati in cui un buyer paga e non riceve nulla non sono consentiti su Tilt. * **Divieto di valore implicito o framing come investimento:** I venditori non devono garantire, suggerire o implicare un valore minimo, un ritorno atteso, un potenziale profitto, una rivalutazione futura, né presentare alcun acquisto come investimento finanziario o scommessa. I venditori non devono inoltre rappresentare in modo fuorviante, esagerato o selettivo i valori di mercato in modo tale da indurre i buyer in errore circa il valore tipico o probabile di un esito. La mancata conformità a questi requisiti può comportare dispute, rimborsi o azioni disciplinari in linea con i termini e le policy applicabili di Tilt. #### Break **Definizione:** I break sono formati strutturati multi-buyer in cui un prodotto sigillato noto viene aperto in live e tutti gli esiti vengono assegnati ai partecipanti tramite un metodo predefinito. I venditori che organizzano break devono: * Spiegare chiaramente i metodi di assegnazione **prima** dell'inizio delle vendite. * Mantenere tutti i pack, le carte e le assegnazioni completamente visibili in camera. * Non resettare, riutilizzare o riciclare esiti durante un break. * Prezzare i pack in linea con il normale prezzo rip-and-ship per lo stesso prodotto. I venditori restano responsabili di garantire che i buyer possano comprendere facilmente il formato al momento dell'acquisto (tramite istruzioni a schermo o in altro modo). Tilt si riserva il diritto, a propria discrezione, di limitare o revocare la possibilità per un venditore di organizzare break in qualsiasi momento. **Numero di Pack e Pack Aggiunti** Durante un break, i venditori devono dichiarare: * il numero di pack inclusi, e * se verranno aggiunti pack aggiuntivi Se i pack aggiuntivi vengono offerti in base alla spesa dei buyer: * i pack devono essere aggiunti **per intero** al raggiungimento delle condizioni * i pack devono essere aggiunti allo stesso valore del normale prezzo rip-and-ship del venditore * i venditori non possono ritirare o ridurre le aggiunte promesse Trattenere la spesa dei buyer senza aggiungere i pack pubblicizzati ("skimming") **non è consentito**. **Completamento del Break e Slot Non Riempiti** I break devono essere completati nella **stessa live** in cui avvengono le vendite. I break non possono essere posticipati, sospesi o completati in una live successiva. Se non tutti gli slot del break vengono venduti, il venditore deve dichiarare chiaramente **prima dell'inizio delle vendite** cosa accadrà agli slot non riempiti. Il venditore deve poi: * rimborsare integralmente i buyer coinvolti, oppure * acquistare personalmente gli slot rimanenti allo stesso prezzo e alle stesse condizioni dei buyer. I venditori non possono aprire prodotti per un break a meno che le condizioni sopra indicate siano state chiaramente comunicate e rispettate. I venditori non possono trattenere fondi o prodotti dei buyer per break non risolti. **Regole Operative** * **Consegna garantita:** Ogni partecipazione deve comportare la ricezione di un articolo. * **Rivelazione immediata:** Il buyer deve conoscere il proprio esito subito dopo l'acquisto o entro un breve lasso di tempo ragionevole (generalmente non oltre 5 minuti). * **Integrità del pool:** I pool devono essere fissi e verificabili. I venditori non possono reintegrare, resettare o alterare i pool dopo l'inizio delle vendite, salvo chiara comunicazione e dimostrazione in camera. * **Neutralità del venditore:** I metodi di assegnazione non devono consentire ai venditori di influenzare gli esiti. I venditori non possono modificare le probabilità, la composizione del pool o le probabilità degli esiti durante o tra le vendite di un singolo pool. Meccaniche casuali ponderate, manipolabili o resettabili non sono consentite su Tilt. I venditori restano responsabili di garantire che i buyer possano comprendere facilmente il formato al momento dell'acquisto (tramite istruzioni a schermo o in altro modo). Tilt può limitare o revocare la possibilità per un venditore di organizzare surprise set in qualsiasi momento. #### Mystery Pack **Requisiti di Disclosure** * I venditori devono spiegare chiaramente, durante la live: * quali tipi di articoli possono essere inclusi * come vengono determinati gli esiti * se gli articoli variano per lingua, edizione o condizione * **l'intera gamma di possibili esiti**, inclusi i tipi di esito di valore più basso Per i formati *rip till you hit*, la definizione di "hit" deve essere dichiarata chiaramente in anticipo. **Prezzo e Rappresentazione** * Il prezzo deve essere coerente con articoli simili venduti dal venditore. * I venditori non devono fare affidamento su framing esagerati basati su chase item, confronti selettivi o minimi impliciti. **Disclosure Prima dell'Acquisto** Prima dell'acquisto, i venditori devono dichiarare chiaramente: * cosa sta acquistando il buyer * come vengono assegnati gli esiti * il numero totale di entry nel pool * **tutti i possibili tipi di esito**, inclusi i tipi di esito di valore più basso * l'eventuale presenza di chase item e, in caso affermativo, la relativa quantità **Non sono consentiti articoli cross-franchise o non correlati** all'interno di mystery o surprise set. #### Meccaniche Vietate Le seguenti meccaniche non sono consentite in **alcun** formato TCG su Tilt, inclusi break, mystery pack o qualsiasi futuro formato basato sulla casualità: * giochi tipo spin-the-wheel – OBS * meccaniche casuali ponderate, manipolabili o resettabili Se una meccanica non può essere verificata chiaramente in camera, non è consentita. #### Protezione Buyer e Gestione Dispute * Gli acquisti effettuati nell'ambito di un break non sono coperti dalle cancellazioni standard per ripensamento o dalle protezioni di rimborso standard di Tilt, **salvo nei casi in cui tali diritti non possano essere rinunciati ai sensi della normativa applicabile a tutela del consumatore**. * Partecipando a un break, il buyer accetta la natura casuale del formato e che gli esiti possono variare. * I venditori devono spiegare chiaramente regole, metodi di assegnazione e numero di pack **prima** dell'acquisto. * Le dispute vengono valutate caso per caso in linea con i Termini di Tilt e la legge applicabile. #### Surprise Set (Limitati) I surprise set sono formati strutturati multi-buyer in cui i partecipanti entrano in un pool condiviso con esiti variabili. Questi formati includono spesso chase item, probabilità implicite o minimi impliciti e possono ricordare meccaniche di gioco d'azzardo. I surprise set **non sono attualmente consentiti su Tilt**, salvo approvazione scritta esplicita da parte di Tilt. Tilt potrà introdurre in futuro formati di surprise set approvati con ulteriori tutele. In caso di approvazione, i venditori saranno tenuti a rispettare requisiti operativi e di disclosure aggiuntivi e rigorosi. I venditori saranno informati se e quando i formati di surprise set approvati diventeranno disponibili. #### Responsabilità del Venditore I venditori sono responsabili di garantire che tutte le inserzioni TCG, le live e i formati basati sulla casualità su Tilt: * Siano conformi a questa policy, ai Termini di Tilt e a tutte le leggi e normative applicabili. * Siano presentati in modo chiaro e onesto, senza framing fuorvianti, omissioni o tattiche di pressione. * Siano spiegati in modo comprensibile per un buyer medio prima dell'acquisto. * Non incoraggino spese eccessive o impulsive, né presentino gli acquisti come opportunità di investimento o scommesse. * Non sfruttino incomprensioni dei buyer su probabilità, formati o possibili esiti. * Siano condotti in buona fede, con formati e regole coerenti applicati a tutti i buyer. * Siano evasi tempestivamente e correttamente, con gli articoli spediti come descritto. I venditori sono inoltre responsabili di: * Mantenere registri accurati di break pool, mystery pool e risultati. * Collaborare con i processi di revisione, indagine ed enforcement di Tilt. * La condotta di eventuali moderatori, co-host o rappresentanti che agiscono per loro conto durante le live. #### Enforcement e aggiornamenti della policy Le azioni disciplinari saranno proporzionate alla gravità e alla frequenza delle violazioni. La mancata osservanza di queste responsabilità può comportare azioni disciplinari, inclusi strike, rimborsi, restrizioni sui formati, sospensione o ban permanente dalla piattaforma. Tilt non consente alcun formato il cui scopo o presentazione principale sia simulare gioco d'azzardo, scommesse o comportamenti di wagering. Le autorizzazioni possono variare in base all'esperienza del venditore, al comportamento e allo storico di conformità. Tilt si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa policy in qualsiasi momento. I venditori saranno informati di modifiche significative tramite comunicazioni sulla piattaforma. Per consultare le Linee Guida sugli Strike, clicca [qui](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/tilt-help-desk-it/per-i-venditori/policies-and-guidelines/strike-guidelines).