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# FAQ sui pagamenti

#### Quali opzioni di pagamento posso scegliere?

• Standard: gratis. Ricevi i fondi entro 5-7 giorni lavorativi dalla consegna.\
• Veloce: commissione dell’1,5%. Ricevi i fondi il giorno lavorativo successivo alla consegna.\
• Istantaneo: commissione del 3%. Ricevi i fondi circa 30 minuti dopo la consegna.

#### Perché devo aspettare la consegna?

L’attesa fino alla consegna serve a proteggerti. Ci permette di verificare che l’acquirente abbia ricevuto l’articolo e che non ci siano problemi prima di rendere disponibili i fondi. È il sistema utilizzato dalle principali piattaforme di compravendita.

#### I pagamenti funzionano anche nel weekend?

I pagamenti Standard e Veloce seguono i normali tempi bancari, quindi vengono elaborati solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Se prelevi di venerdì, i soldi arriveranno lunedì. In caso di festività bancarie, potrebbe volerci un giorno in più.

Il pagamento Istantaneo invece funziona sempre: weekend, festivi e anche di notte.

#### C’è un importo minimo per il prelievo?

No. Puoi prelevare qualsiasi importo disponibile nel tuo saldo.

#### Come faccio a prelevare?

Vai alla pagina del tuo saldo, scegli l’importo che vuoi prelevare, seleziona Standard, Veloce o Istantaneo e conferma. I soldi verranno inviati al conto bancario collegato.

#### Perché c’è una commissione per i pagamenti Veloce e Istantaneo?

Altre piattaforme includono questi costi nelle commissioni applicate ai venditori. Noi preferiamo essere trasparenti: il pagamento Standard è gratuito e paghi una commissione solo se scegli di ricevere i tuoi soldi più velocemente.

#### Il mio articolo è stato consegnato, ma i fondi non sono ancora disponibili. Perché?

Può succedere se il pagamento è ancora in fase di elaborazione da parte del nostro provider di pagamenti. Di solito si risolve entro 1-3 giorni. Se così non fosse, contatta l’assistenza e verificheremo cosa è successo.

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