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# FAQ sui pagamenti
Quando riceverò il mio primo pagamento?
Il tuo primo pagamento seguirà il **tempo standard di 11 giorni** dalla data della vendita.\
Tuttavia, potrebbe richiedere **2–3 giorni in più** a causa della verifica dei tuoi documenti da parte del nostro sistema di pagamento, Stripe.\
Stripe effettua controlli approfonditi per garantire che tutto sia sicuro e conforme.
Quando vengono elaborati i pagamenti?
I pagamenti vengono elaborati automaticamente **dal lunedì al venerdì**, esclusi i giorni festivi. Non è necessario fare nulla: il sistema gestisce tutto per te.
Posso ricevere pagamenti prima?
Sono disponibili i pagamenti più rapidi, ma **non sono garantiti** per tutti i venditori. Per essere idoneo, è necessario rispettare i seguenti criteri in modo costante:
* Aggiungere il **tracking** a tutti gli ordini
* Mantenere un **volume di ordini elevato**
* **Ridurre al minimo** richieste di rimborso o problemi con gli ordini
* Rispondere ai messaggi dei clienti **entro 48 ore**
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**Dopo il primo mese** su Tilt, puoi contattare il tuo Account Manager per valutare se hai diritto ai pagamenti più rapidi.
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Cosa significa "Saldo in Sospeso"?
I fondi relativi a pagamenti non ancora completati — ad esempio quelli legati a offerte a tempo limitato — possono essere temporaneamente bloccati fino a quando l’offerta non viene completata, annullata o scaduta. Le offerte limitate durano di solito massimo 24 ore. Una volta scadute, il saldo bloccato viene rilasciato.\
Tuttavia, si applica comunque il tempo standard di 11 giorni per l’accredito effettivo.