> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/tilt-help-desk-fr/returns-and-refunds/returning-items-for-a-refund.md). # Renvoyer des articles pour un remboursement Dans certains cas, Tilt te demandera de renvoyer un article avant de te faire un reembolso. * Les retours doivent être expédiés dans les dix jours suivant l'approbation de ta [demande de remboursement](/tilt-help-desk/tilt-help-desk-fr/returns-and-refunds/how-to-request-a-refund.md). * Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, dans une boîte de protection. Colle l'étiquette de retour à l'extérieur du paquet et une copie signée de la note de retour à l'intérieur du paquet. S'il te plaît, n'ajoute pas d'étiquettes supplémentaires sur l'emballage. Note bien que les frais de retour sont à ta charge. * Si tu ne renvoies pas ton article dans les dix jours, correctement emballé, dans son état d'origine, ou si tu renvoies le mauvais article, ta demande de remboursement sera annulée. * Nous ne traiterons les remboursements qu'après réception de l'article par le vendeur, qui confirmera que sa qualité correspond à l'état dans lequel il était à la livraison. Le vendeur inspectera l'article à son retour. Une fois que le vendeur a initié un retour, tu peux voir l'adresse de retour en suivant les étapes ci-dessous :