🏦FAQ sur les paiements aux vendeurs

Quand tu commences à vendre sur Tilt, c'est important de comprendre comment fonctionnent les paiements au vendeur. Voici un guide complet qui répond à certaines des questions les plus courantes :

Quand vais-je recevoir mon premier paiement?

Ton premier paiement suivra le délai standard de 11 jours à partir de la date de vente. Cependant, ton premier paiement peut prendre 2-3 jours supplémentaires en raison de la vérification par notre processeur de paiement, Stripe. Ils effectuent des contrôles approfondis sur tes documents pour s'assurer que tout est en ordre et sécurisé.

Quand traitez-vous les paiements?

Les paiements sont automatiquement traités du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés bancaires. Tu n'as pas besoin de faire quoi que ce soit - tout est géré pour toi.

Puis-je recevoir des paiements plus rapidement?

Bien que des paiements plus rapides soient disponibles, ils ne sont pas garantis pour tous les vendeurs. Pour être éligible à des paiements plus rapides, tu dois constamment respecter les critères suivants :

• Ajouter des informations de suivi à toutes tes commandes

• Maintenir un volume élevé de commandes

• Garder les demandes de remboursement et les différends de commande à un minimum

• Répondre aux demandes des clients dans les 48 heures

En respectant ces normes, tu augmenteras tes chances de te qualifier pour des paiements plus rapides.

Après ton premier mois sur Tilt, tu peux contacter ton gestionnaire de compte pour discuter de ta qualification pour des paiements plus rapides.

Que signifie "Solde en attente"?

Les fonds provenant de paiements en attente, tels que ceux liés à des offres limitées dans le temps, peuvent être temporairement retenus jusqu'à ce que la transaction ou l'offre soit terminée, expirée ou abandonnée. Les offres limitées durent généralement pas plus de 24 heures, après quoi le solde retenu sera libéré. Cependant, le délai de paiement standard de 11 jours s'applique toujours pour la disponibilité des fonds.