> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.tilt.app/tilt-help-desk/tilt-help-desk-es/para-vendedores/policies-and-guidelines/prohibited-items-policy.md).

# Política de Artículos Prohibidos

Esta política describe los requisitos para publicar productos en **Tilt**. Como plataforma de moda, prohibimos estrictamente la publicación y venta de artículos que no sean de moda. Esta política garantiza el cumplimiento de nuestras directrices y las leyes del Reino Unido, abordando los artículos falsificados, las prácticas ilegales y las restricciones de productos que no son de moda.

***

## **Artículos Prohibidos**

### **Tilt es una Plataforma Exclusiva de Moda**

* **Artículos No Moda Prohibidos**: No está permitida la venta de artículos que no sean de moda. Esto incluye, pero no se limita a:
  * **Bullion y Monedas**: Metales preciosos, monedas y artículos relacionados con la moneda.
  * **Electrónicos**: Teléfonos, tabletas, computadoras y otros dispositivos electrónicos.
  * **Coleccionables y Arte**: Pinturas, esculturas y otros artículos coleccionables o artísticos.
* Solo se permiten accesorios de moda directamente relacionados con la ropa (como cinturones, sombreros, bufandas, bolsos), joyería y relojes (como se detalla a continuación).

### **Requisitos Generales**

* Todos los productos deben ser genuinos, descritos con precisión y cumplir con las leyes y regulaciones del Reino Unido.
* Los vendedores deben proporcionar información clara y precisa del producto, incluyendo marca, condición, materiales y origen.
* No se permiten artículos que violen los derechos de propiedad intelectual, incluyendo productos falsificados o réplicas.

### **Publicaciones Prohibidas**

* **Productos Falsificados**: Cualquier producto que sea una copia directa o imitación de un producto de marca sin permiso.
* **Artículos Réplica**: Artículos diseñados para imitar la apariencia de un producto de marca sin autorización, incluyendo:
  * **Camisetas de Fútbol Réplica**: Cualquier artículo que imite la ropa oficial de los equipos deportivos, incluyendo camisetas de fútbol, jerseys y otros productos sin el permiso expreso de la marca o equipo.
  * **Réplicas de Moda**: Ropa, accesorios o calzado que imiten el diseño, patrón o estilo de marcas de moda establecidas sin la debida autorización.
* **Productos Ilegales**: Cualquier producto de moda restringido o prohibido bajo la ley del Reino Unido, incluyendo artículos que contengan materiales prohibidos (por ejemplo, ciertas pieles de animales) o promuevan actividades ilegales.
* **Diseños Infractores**: Productos que incorporan ilegalmente elementos de diseño protegidos, incluyendo logos, patrones y marcas registradas.
* **Publicaciones Engañosas**: Publicaciones que contengan información falsa o engañosa sobre el origen, calidad o autenticidad del producto. Los artículos reutilizados o reciclados están permitidos pero deben ser publicados como tal.
* **Publicaciones Basadas en Depósitos**: Publicaciones que requieren un depósito o pre-pago en lugar de un pago completo.

### Política de Joyería **y Relojes**

* **Joyería Permitida**:
  * **Joyería de Moda**: Joyería de fantasía y accesorios hechos de materiales no preciosos como cuentas, perlas de imitación, plástico o metales base.
  * **Joyería Fina**: Se permite la joyería hecha de metales preciosos (oro, plata, platino) y que contenga gemas genuinas (diamantes, esmeraldas, rubíes, zafiros, etc.).
  * **Joyería de Lujo**: Se permite la joyería de alta gama de marcas de lujo (por ejemplo, Cartier, Tiffany & Co., Bulgari), siempre y cuando se pueda verificar su autenticidad y valor.
  * **Joyería de Plata Esterlina**: Se permite la joyería de plata esterlina, pero los vendedores deben proporcionar detalles de marcas de contraste o prueba de autenticidad cuando se solicite.
  * **Joyería Chapada**: Se permiten los artículos que están chapados en oro, plata o rodio y deben ser descritos con precisión en la publicación.
* **Relojes Permitidos**:
  * Se permiten los relojes de moda hechos de materiales no preciosos (por ejemplo, acero inoxidable, cuero, plástico) y los relojes de lujo (por ejemplo, Rolex, Omega).
  * Se permiten los relojes que contienen metales preciosos o gemas, pero los vendedores deben proporcionar documentación o prueba de autenticidad cuando se solicite.
* **Precauciones de Verificación de Joyería y Relojes**:
  * **Documentación de Autenticidad**: Se requiere que los vendedores proporcionen certificados de autenticidad, información de marcas de contraste o prueba de compra para cualquier artículo hecho de metales preciosos o que contenga gemas genuinas.
  * **Verificación de Marca de Lujo**: Cualquier joyería o reloj de lujo debe incluir documentación como certificados, recibos o tasaciones para verificar la autenticidad y el valor.
  * **Descripciones Detalladas**: Las publicaciones deben describir claramente los materiales utilizados (por ejemplo, oro sólido, plata esterlina, metales chapados) y si las gemas son genuinas o de imitación.
  * **Transparencia del Vendedor**: Los vendedores deben revelar cualquier detalle relevante de marcas de contraste o certificación en sus descripciones de productos y responder a las consultas de los compradores sobre la autenticidad.

### **Verificación de Autenticidad de Marca**

* Los vendedores deben proporcionar documentación que pruebe la autenticidad de los artículos de marca cuando se solicite.
* Las marcas de alto riesgo y los artículos de lujo pueden requerir pasos de verificación adicionales, como presentar prueba de compra o recibos originales.

### **Requisitos de Descripción e Imágenes**

* Las descripciones de los productos deben reflejar con precisión la condición, los materiales y la marca del artículo.
* Las imágenes deben ser claras, sin alteraciones y representar el producto real en venta. No se permiten las fotos de stock a menos que se utilicen con permiso de la marca.
* El uso de nombres de marcas, marcas registradas u otros identificadores en las publicaciones debe cumplir con las directrices oficiales de uso de la marca.

### **Palabras Clave y Descripciones Prohibidas**

* Evite usar términos como "inspirado por", "réplica", "falso" o cualquier lenguaje que sugiera que el producto no es genuino.
* No utilice nombres de marcas de una manera que engañe a los clientes sobre la afiliación, origen o respaldo del producto.

### **Denuncias y Cumplimiento**

* Los clientes y otros vendedores pueden denunciar publicaciones sospechosas de violar esta política.
* Las publicaciones denunciadas serán revisadas, y las acciones pueden incluir la eliminación de la publicación, la suspensión de la cuenta o la remisión a las autoridades legales si es necesario.

### **Réplicas Prohibidas**

* **Camisetas de Fútbol Réplica**: Cualquier artículo que imite la ropa oficial de los equipos deportivos, como camisetas de fútbol y jerseys, sin el permiso expreso de la marca o equipo.
* **Artículos de Moda Réplica**: Ropa, accesorios o calzado diseñados para imitar el aspecto y estilo de cualquier marca de moda sin la debida autorización.
* **Productos de Diseñador Réplica**: Bolsos, zapatos y otros artículos que imiten los diseños de marcas de lujo o de diseñador sin la debida licencia o autorización.
* Cualquier producto comercializado como "réplica" o utilizando términos similares que sugieran que no es un artículo original o autorizado.

***

## **Cumplimiento y Sanciones**

* Las violaciones de esta política pueden resultar en la eliminación inmediata de la publicación, la suspensión de la cuenta y/o acciones legales.
* Las violaciones repetidas pueden llevar a la suspensión permanente de la cuenta del vendedor y a la prohibición de la plataforma.

### **Directrices Adicionales**

* **Denuncias de Violaciones:**
  * Se anima a los usuarios a denunciar cualquier producto que crean que viola estas políticas. Las denuncias pueden enviarse a través de <support@tilt.app>.
* **Actualizaciones de la Política:**
  * TILT se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Contenido en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cambios significativos a través de \[canal de comunicación, por ejemplo, correo electrónico, notificaciones de la plataforma].
* **Responsabilidad:**
  * Los vendedores son responsables de asegurar que sus productos cumplan con estas políticas. Familiarícese con las directrices para contribuir positivamente a la comunidad de TILT.

***

## **Acuerdo con las Políticas**

Al publicar productos en TILT, los vendedores acuerdan cumplir con todas las directrices y políticas anteriores. **El incumplimiento puede resultar en sanciones como se describió.**