Política de Juegos de Cartas Coleccionables (TCG)

Tilt apoya a los vendedores y coleccionistas de Trading Card Games (TCG) priorizando la transparencia, la confianza y experiencias justas para los compradores. Debido a que los productos TCG implican azar por naturaleza, los vendedores deben extremar el cuidado para que los compradores comprendan claramente qué están adquiriendo, cómo funcionan los resultados y cómo está estructurado el formato.

Esta política se aplica a todos los listados de TCG y transmisiones en directo en Tilt.

Requisitos Generales

Todos los listados de TCG, ventas en directo y formatos basados en el azar en Tilt deben cumplir con los siguientes requisitos:

Transparencia y exactitud: Los productos deben ser genuinos y estar descritos con precisión en el momento de la venta. Los vendedores son responsables de indicar claramente el tipo de producto (por ejemplo: pack, slab, single, mystery pack), idioma y estado, y no deben inducir a error mediante valor implícito, divulgación selectiva u omisión de información relevante.

Auditabilidad en cámara: Todos los packs, cartas y resultados deben permanecer completamente visibles en cámara durante la apertura, asignación y manipulación. No se permite abrir, intercambiar ni manipular fuera de cámara en ningún momento durante una venta en directo o break.

Recepción garantizada: Toda compra debe resultar en que el comprador reciba un artículo. No se permiten formatos en los que el comprador pueda pagar y no recibir nada.

Sin valor implícito ni enfoque de inversión: Los vendedores no deben garantizar, insinuar ni sugerir valor mínimo, retornos esperados, potencial de beneficio o apreciación futura, ni presentar ninguna compra como inversión financiera o apuesta. Tampoco deben tergiversar, exagerar ni referenciar selectivamente valores de mercado de forma que pueda inducir a error sobre el valor típico o probable de un resultado.

El incumplimiento de estos requisitos puede dar lugar a disputas, reembolsos o acciones de cumplimiento conforme a los términos y políticas aplicables de Tilt.

Breaks

Definición: Los breaks son formatos estructurados con múltiples compradores en los que se abre en directo un producto sellado conocido y todos los resultados se asignan a los participantes mediante un método predefinido.

Los vendedores que realicen breaks deben:

• Explicar claramente los métodos de asignación antes de iniciar las ventas.

• Mantener todos los packs, cartas y asignaciones completamente visibles en cámara.

• No reiniciar, reutilizar ni reciclar resultados durante un break.

• Fijar el precio de los packs en línea con el precio estándar de rip-and-ship para el mismo producto.

Los vendedores siguen siendo responsables de garantizar que los compradores puedan entender fácilmente el formato en el momento de la compra (mediante instrucciones en pantalla u otros medios). Tilt se reserva el derecho, a su discreción, de restringir o revocar la capacidad de un vendedor para realizar breaks en cualquier momento.

Conteo de Packs y Packs Añadidos

Al realizar un break, los vendedores deben divulgar:

• el número de packs incluidos, y

• si se añadirán packs adicionales.

Si se ofrecen packs adicionales en función del gasto del comprador:

• los packs deben añadirse íntegramente cuando se cumplan las condiciones,

• deben añadirse al mismo valor que el precio normal de rip-and-ship del vendedor,

• los vendedores no pueden retirar ni reducir las adiciones prometidas.

No está permitido aceptar gasto del comprador sin añadir los packs anunciados (“skimming”).

Finalización del Break y Plazas No Cubiertas

Los breaks deben completarse dentro del mismo directo en el que se realizan las ventas. No pueden trasladarse, pausarse ni completarse en un stream futuro.

Si no se venden todas las plazas del break, los vendedores deben indicar claramente antes de iniciar las ventas qué ocurrirá con las plazas no cubiertas. Después deberán:

• reembolsar íntegramente a los compradores afectados, o

• ocupar ellos mismos las plazas restantes al mismo precio y bajo las mismas condiciones que los compradores.

Los vendedores no pueden abrir producto para un break si las condiciones anteriores no se han comunicado claramente y cumplido. Tampoco pueden retener fondos de compradores ni productos por breaks no resueltos.

Reglas Operativas

Recepción garantizada: Cada participación debe resultar en un artículo.

Revelación inmediata: Los compradores deben conocer su resultado inmediatamente después de la compra o dentro de una ventana breve y razonable (generalmente no más de 5 minutos).

Integridad del pool: Los pools deben ser fijos y auditables. Los vendedores no pueden rellenar, reiniciar ni alterar pools después de iniciar las ventas salvo que se haya divulgado claramente y mostrado en cámara.

Neutralidad del vendedor: Los métodos de asignación no deben permitir que el vendedor influya en los resultados.

Los vendedores no pueden cambiar probabilidades, composición del pool ni probabilidades de resultado durante o entre ventas de un mismo pool. No se permiten mecánicas de azar ponderadas, manipulables o reiniciables en Tilt.

Los vendedores siguen siendo responsables de garantizar que los compradores puedan entender fácilmente el formato en el momento de la compra (mediante instrucciones en pantalla u otros medios). Tilt puede restringir o revocar la capacidad de un vendedor para ejecutar surprise sets en cualquier momento.

Mystery Packs

Requisitos de divulgación

Los vendedores deben explicar claramente, durante el directo:

• qué tipos de artículos pueden incluirse,

• cómo se determinan los resultados,

• si los artículos varían por idioma, edición o estado,

• el rango completo de posibles resultados, incluidos los de menor valor.

En formatos rip till you hit, la definición de “hit” debe indicarse claramente por adelantado.

Precios y representación

• Los precios deben ser coherentes con artículos similares vendidos por el vendedor.

• Los vendedores no deben basarse en framing exagerado de chase, comparaciones selectivas ni mínimos implícitos.

Divulgación previa a la compra

Antes de que los compradores compren, los vendedores deben indicar claramente:

• qué está comprando el comprador,

• cómo se asignan los resultados,

• el número total de participaciones en el pool,

• todos los tipos de resultados posibles, incluidos los de menor valor,

• si existen chase items y, en su caso, la cantidad.

No se permiten artículos de franquicias cruzadas o no relacionadas dentro de mystery o surprise sets.

Mecánicas Prohibidas

Las siguientes mecánicas no están permitidas en ningún formato TCG en Tilt, incluidos breaks, mystery packs o futuros formatos basados en azar:

• juegos de spin-the-wheel (OBS)

• mecánicas de azar ponderadas, manipulables o reiniciables

Si una mecánica no puede auditarse claramente en cámara, no está permitida.

Protección del Comprador y Gestión de Disputas

Las compras realizadas como parte de un break no están cubiertas por las cancelaciones por cambio de opinión ni por las protecciones estándar de reembolso de Tilt, salvo cuando dichos derechos no puedan ser renunciados según la legislación de protección al consumidor aplicable.

Al participar en un break, los compradores aceptan la naturaleza basada en el azar del formato y que los resultados pueden variar.

Los vendedores deben explicar claramente las reglas, métodos de asignación y conteo de packs antes de la compra.

Las disputas se revisan caso por caso conforme a los Términos de Tilt y la legislación aplicable.

Surprise Sets (Restringidos)

Los surprise sets son formatos estructurados con múltiples compradores en los que los participantes entran en un pool compartido con resultados variables. Estos formatos suelen incluir chase items, probabilidades implícitas o mínimos implícitos y pueden asemejarse a mecánicas de juego.

Actualmente, los surprise sets no están permitidos en Tilt, salvo aprobación expresa por escrito de Tilt.

Tilt podrá introducir formatos aprobados de surprise sets en el futuro con salvaguardas adicionales. Si se aprueban, los vendedores deberán cumplir requisitos operativos y de divulgación estrictos y adicionales.

Los vendedores serán notificados si y cuando estos formatos aprobados estén disponibles.

Responsabilidades del Vendedor

Los vendedores son responsables de garantizar que todos los listados de TCG, directos y formatos basados en azar en Tilt:

• Cumplen esta política, los Términos de Tilt y todas las leyes y regulaciones aplicables.

• Se presentan de forma clara y honesta, sin framing engañoso, omisiones ni tácticas de presión.

• Se explican de manera que un comprador promedio pueda entenderlos razonablemente antes de comprar.

• No fomentan gasto excesivo o impulsivo ni presentan las compras como inversiones o apuestas.

• No explotan malentendidos del comprador sobre probabilidades, formatos o resultados potenciales.

• Se realizan de buena fe, con formatos y reglas consistentes para todos los compradores.

• Se cumplen con prontitud y precisión, enviando los artículos tal como se describen.

Los vendedores también son responsables de:

• Mantener registros precisos de pools de breaks, mystery pools y resultados.

• Cooperar con los procesos de revisión, investigación y cumplimiento de Tilt.

• La conducta de cualquier moderador, co-host o representante que actúe en su nombre durante los directos.

Cumplimiento y actualizaciones de la política

Las acciones de cumplimiento serán proporcionales a la gravedad y frecuencia de las infracciones.

El incumplimiento de estas responsabilidades puede resultar en acciones de cumplimiento, incluyendo strikes, reembolsos, restricciones de formatos, suspensión o expulsión permanente de la plataforma.

Tilt no permite ningún formato cuyo propósito principal o presentación sea simular comportamientos de juego, apuestas o wagering. Los permisos pueden variar según la experiencia del vendedor, su comportamiento y su historial de cumplimiento. Tilt se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Los vendedores serán notificados de cambios significativos a través de las comunicaciones de la plataforma.

Para revisar nuestras Directrices de Strikes, consulte aquí.