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# Política de Contenido

En **TILT**, estamos comprometidos a fomentar una comunidad **positiva**, **inclusiva** y **respetuosa** centrada en la ropa y la moda. Para mantener este ambiente, las siguientes categorías de contenido están estrictamente **prohibidas** en nuestra plataforma. Cualquier contenido que caiga bajo estas categorías estará sujeto a eliminación, y las violaciones repetidas pueden llevar a sanciones adicionales, incluyendo la suspensión o terminación de la cuenta.

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## **Contenido Prohibido**

### **Religión**

* **Definición:** Contenido que involucra discusiones, respaldos, críticas o debates relacionados con creencias, prácticas, doctrinas o figuras religiosas.
* **Contenido Prohibido Incluye:**
  * Respaldar o denunciar creencias o prácticas religiosas específicas.
  * Debatir doctrinas teológicas o interpretaciones religiosas.
  * Representar figuras religiosas de manera negativa o irrespetuosa.
* **Ejemplos:**
  * Una publicación argumentando la superioridad de una religión sobre otra.
  * Criticar rituales o ceremonias religiosas.

### **Política**

* **Definición:** Contenido relacionado con partidos políticos, candidatos, elecciones, políticas gubernamentales o ideologías políticas.
* **Contenido Prohibido Incluye:**
  * Respaldos u oposiciones a candidatos o partidos políticos.
  * Discusiones que promueven agendas o ideologías políticas específicas.
  * Contenido que podría influir o interrumpir procesos políticos.
* **Ejemplos:**
  * Anuncios de campaña o respaldos para un candidato político.
  * Debates que abogan por una ideología política particular.

### **Discurso de Odio**

* **Definición:** Contenido que promueve, incita o justifica el odio, la discriminación o la violencia contra individuos o grupos basados en características protegidas.
* **Características Protegidas Incluyen:**
  * Raza, etnia, origen nacional
  * Género, identidad de género
  * Orientación sexual
  * Discapacidad
  * Religión
  * Edad
* **Contenido Prohibido Incluye:**
  * Insultos, lenguaje despectivo o estereotipos denigrantes.
  * Llamados a dañar o discriminar a grupos específicos.
* **Ejemplos:**
  * Usar insultos raciales para describir a un grupo de personas.
  * Abogar por políticas discriminatorias contra una etnia particular.

### **Violencia**

* **Definición:** Contenido que representa, glorifica o incita actos de violencia o daño físico.
* **Contenido Prohibido Incluye:**
  * Imágenes gráficas o descripciones detalladas de actos violentos.
  * Glorificación o celebración de comportamiento violento.
  * Instrucciones o estímulo para cometer violencia.
* **Ejemplos:**
  * Imágenes que muestran lesiones gráficas o confrontaciones violentas.
  * Publicaciones que celebran eventos o acciones violentas.

### **Actividades Ilegales**

* **Definición:** Contenido que promueve, describe o instruye sobre actividades que son ilegales bajo las leyes aplicables.
* **Contenido Prohibido Incluye:**
  * Instrucciones para cometer delitos (por ejemplo, fabricación de drogas, hacking).
  * Promoción o publicidad de bienes o servicios ilegales.
  * Descripciones o respaldos de comportamiento criminal.
* **Ejemplos:**
  * Una guía sobre cómo producir drogas ilegales.
  * Anuncios de productos falsificados.

### Drogas, Alcohol y Uso de Sustancias

* **Definición**: Contenido relacionado con el uso, promoción o representación de sustancias controladas, drogas recreativas, alcohol, tabaco u otros intoxicantes.
* **Contenido Prohibido Incluye:**
  * Promoción, glorificación o estímulo del uso de drogas o alcohol.
  * Instrucciones sobre cómo fabricar, obtener o usar drogas ilegales o recreativas.
  * Venta, solicitud o publicidad de sustancias controladas.
  * Representaciones gráficas del uso de sustancias que pueden ser desencadenantes o glamorizantes.
* **Ejemplos:**
  * Usar o aparecer bajo la influencia de drogas ilegales o recreativas en live.
  * Consumir alcohol u otros intoxicantes de una manera que promueva o glamorice el uso.
  * Mostrar parafernalia de drogas o sustancias (reales o implícitas) durante las transmisiones.
  * Describir o bromear sobre el uso personal de drogas de una manera positiva o alentadora.

### **Contenido para Adultos**

* **Definición:** Material explícito que es sexual por naturaleza o de otra manera inapropiado para una audiencia general.
* **Contenido Prohibido Incluye:**
  * Imágenes o videos pornográficos.
  * Desnudez en contextos que no están justificados artística o educativamente.
  * Contenido sexual que es explícito, gráfico o destinado a excitar.
* **Ejemplos:**
  * Imágenes que representan actos sexuales explícitos.
  * Contenido escrito que contiene descripciones sexuales gráficas.

### **Desinformación**

* **Definición:** Información falsa o engañosa que puede causar daño, particularmente en áreas críticas como la salud y la seguridad.
* **Contenido Prohibido Incluye:**
  * Reclamaciones falsas sobre tratamientos médicos o prácticas de salud.
  * Información engañosa sobre protocolos de seguridad o procedimientos de emergencia.
  * Declaraciones no verificadas que podrían llevar a daño público.
* **Ejemplos:**
  * Promocionar tratamientos médicos no aprobados como curas para enfermedades.
  * Compartir noticias falsas sobre incidentes de seguridad pública.

### **Acoso y Bullying**

* **Definición:** Contenido destinado a intimidar, avergonzar o menospreciar a individuos o grupos.
* **Contenido Prohibido Incluye:**
  * Ataques personales, amenazas o comentarios despectivos.
  * Acoso persistente a individuos o grupos para acosar o hacer bullying.
  * Alentar a otros a participar en acoso o bullying.
* **Ejemplos:**
  * Publicar amenazas contra un usuario por sus opiniones.
  * Coordinar campañas de acoso contra un grupo.

### **Autolesiones y Suicidio**

* **Definición:** Contenido que promueve, representa o alienta autolesiones, ideación suicida o comportamientos relacionados.
* **Contenido Prohibido Incluye:**
  * Representaciones gráficas de autolesiones o métodos de suicidio.
  * Alentar o romantizar las autolesiones.
  * Contenido que puede desencadenar o angustiar a individuos que luchan con problemas de salud mental.
* **Ejemplos:**
  * Imágenes que muestran lesiones autoinfligidas.
  * Publicaciones que alientan a otros a cometer suicidio.

### **Temas Sensibles de Salud**

* **Definición:** Contenido relacionado con la salud que involucra tratamientos dañinos no verificados o desinformación.
* **Contenido Prohibido Incluye:**
  * Promoción de tratamientos médicos no aprobados o suplementos.
  * Información engañosa sobre condiciones de salud o métodos de prevención.
  * Reclamaciones falsas sobre la eficacia de los productos de salud.
* **Ejemplos:**
  * Publicidad de un suplemento con beneficios de salud no probados.
  * Compartir información falsa sobre la prevención de enfermedades.

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## **Aplicación de Contenido y Sanciones**

Hemos establecido un sistema de aplicación por niveles para garantizar el cumplimiento de nuestra Política de Contenido. Este sistema está diseñado para abordar las violaciones de manera progresiva, permitiendo a los usuarios corregir su comportamiento mientras se mantiene la integridad de la comunidad TILT.

### **Primera Violación**

* Emisión de una advertencia escrita al usuario infractor.
* Eliminación inmediata del contenido o producto ofensivo de la plataforma.

### **Segunda Violación**

* Suspensión temporal de la cuenta del vendedor por **7 días**.

### **Tercera Violación**

* Suspensión permanente y terminación de la cuenta del vendedor.

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### **Directrices Adicionales**

* **Reportar Violaciones:**
  * Se anima a los usuarios a reportar cualquier contenido que crean que viola estas políticas. Los informes pueden ser enviados a través de <support@tilt.app>.
* **Proceso de Apelaciones:**
  * Los usuarios que crean que su contenido fue eliminado o su cuenta fue penalizada por error pueden presentar una apelación a través de <support@tilt.app>. El equipo de moderación de TILT revisará las apelaciones.
* **Actualizaciones de Políticas:**
  * TILT se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Contenido en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cambios significativos a través de \[canal de comunicación, por ejemplo, correo electrónico, notificaciones de la plataforma].
* **Responsabilidad:**
  * Los usuarios son responsables de asegurar que su contenido cumple con estas políticas. Familiarízate con las directrices para contribuir positivamente a la comunidad TILT.

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## **Acuerdo con las Políticas**

Al publicar productos en TILT, los vendedores acuerdan cumplir con todas las directrices y políticas anteriores. **El incumplimiento puede resultar en sanciones como se describió.**
