🏦Preguntas Frecuentes sobre Pagos al Vendedor

Al comenzar a vender en Tilt, es importante entender cómo funcionan los pagos al vendedor. Aquí tienes una guía completa que responde algunas de las preguntas más comunes:

¿Cuándo recibiré mi primer pago?

Tu primer pago al vendedor seguirá el cronograma estándar de 11 días a partir de la fecha de venta. Sin embargo, tu primer pago puede tardar 2-3 días adicionales debido a la verificación por parte de nuestro procesador de pagos, Stripe. Realizan controles exhaustivos en tus documentos para asegurar que todo esté en orden y seguro.

¿Cuándo procesan los pagos al vendedor?

Los pagos al vendedor se procesan automáticamente de lunes a viernes, excluyendo los días festivos bancarios. No necesitas tomar ninguna acción, todo se maneja por ti.

¿Puedo recibir pagos al vendedor más rápidos?

Aunque los pagos al vendedor más rápidos están disponibles, no están garantizados para todos los vendedores. Para ser elegible para pagos más rápidos, debes cumplir consistentemente con los siguientes criterios:

• Añadir información de seguimiento a todos tus pedidos

• Mantener un alto volumen de pedidos

• Mantener las solicitudes de reembolso y las discrepancias de pedidos al mínimo

• Responder a las consultas de los clientes en un plazo de 48 horas

Al cumplir con estos estándares, mejorarás tus posibilidades de calificar para pagos al vendedor más rápidos.

Después de tu primer mes en Tilt, puedes contactar a tu gerente de cuenta para discutir si calificas para pagos al vendedor más rápidos.

¿Qué significa "Saldo en espera"?

Los fondos de los pagos pendientes, como los relacionados con ofertas de tiempo limitado, pueden ser retenidos temporalmente hasta que la transacción u oferta se complete, expire o sea anulada. Las ofertas limitadas suelen durar no más de 24 horas, después de las cuales se liberará el saldo retenido. Sin embargo, el plazo de pago estándar de 11 días sigue aplicándose para cuando los fondos estén disponibles.