Pagamento pendente
Pagamento pendente
O banco do comprador precisa de um pouco mais de tempo para processar o pagamento. Ele será concluído em até 24 horas, e você ainda pode enviar o pedido.
Pedido feito
Pedido feito
O comprador efetuou o pagamento. Envie em até 2 dias úteis.
Armazenado
Armazenado
O comprador optou por armazenar este pacote, de modo que suas próximas compras com você serão incluídas na mesma remessa. Não envie ainda. Você não poderá imprimir uma etiqueta até que o comprador solicite o envio. Consulte Como acessar o Vault.
Pronto para envio
Pronto para envio
O pacote está pronto para envio, seja porque o comprador solicitou o envio ou porque o limite de 60 dias do Vault foi atingido. Imprima a etiqueta e envie em até 2 dias úteis.
Ação necessária
Ação necessária
Você precisa realizar uma ação:
Solicitação de reembolso: responda em até 5 dias; caso contrário, o pedido será reembolsado automaticamente.
Devolução entregue: confirme o recebimento do item em até 2 dias úteis após a entrega, ou o pedido poderá ser reembolsado automaticamente.
Pedido enviado
Pedido enviado
O pedido está a caminho. Certifique-se de que ele tenha um número de rastreamento válido, para que o comprador possa acompanhá-lo.
Sem um número de rastreamento válido, o pedido poderá ser reembolsado caso a Tilt não consiga confirmar que ele foi enviado.
Cancelado
Cancelado
O pedido foi cancelado. Não o envie.
Reembolsado
Reembolsado
O pedido foi reembolsado. Você pode ver os detalhes no resumo do pedido.
Mantenha toda a comunicação com os compradores na Tilt, incluindo números de rastreamento, devoluções e reembolsos. Só podemos ajudar com o que vemos no aplicativo.