Como funciona: cada anúncio tem um peso embalado. Quando um comprador arremata mais itens, os pesos são somados e o pacote passa para a faixa de frete seguinte, até atingir o peso máximo da encomenda definido por você. Itens marcados como Enviar separadamente sempre recebem sua própria etiqueta.
Defina o peso máximo da encomenda
Essa é a única etapa que todo vendedor precisa realizar. No Portal do Vendedor, acesse Configurações → Envio e escolha o seu Peso máximo da encomenda entre as faixas de peso exibidas. Escolha a encomenda mais pesada que você conseguir embalar de forma realista e certifique-se de ter os materiais de embalagem adequados.
Por exemplo, se você escolher uma faixa de 0 a 5 kg, o pacote do comprador continuará aumentando à medida que ele adicionar itens, e a etiqueta será atualizada de acordo. Pacotes com mais de 5 kg não serão oferecidos. Itens avulsos mais pesados ainda podem ser vendidos: consulte “Itens grandes” abaixo.
Se você usa listagens “Snap”, está tudo pronto: a IA calcula o peso de cada item para você.
Se você usar produtos exibidos na tela, fixos ou pré-listados
Você mesmo define o peso. Crie ou edite as listagens que você publica para que reflitam o peso e o tamanho aproximados da embalagem. Na listagem, em Frete, clique em Editar, escolha o Tamanho da embalagem e insira o Peso da embalagem (item e embalagem).
Dica: crie uma listagem por tamanho, por exemplo, uma listagem para itens pequenos e outra para itens médios.
Anúncio | Peso embalado | Número máximo de itens em um pacote de 0 a 5 kg |
Item pequeno | 500 g | 10 |
Item médio | 1.000 g | 5 |
Cestas mistas também são aceitas: por exemplo, 4 médias (4 kg) + 2 pequenas (1 kg) = 5 kg, em um único pacote.
O tamanho da embalagem não pode ser alterado após a venda. Se você usar listagens pré-definidas ou genéricas, é sua responsabilidade definir o tamanho e o peso corretos, para evitar estornos.
Itens grandes que nunca devem ser agrupados
Para itens que você deseja que sejam enviados com etiqueta própria — normalmente itens grandes ou volumosos, mais pesados que o peso máximo permitido para a remessa —, crie uma listagem separada e ative a opção Enviar separadamente nas configurações de envio da listagem.
Você pode então definir o peso embalado acima do peso máximo permitido para a encomenda, por exemplo, 15 kg. Sempre que essa listagem for publicada, ela receberá sua própria etiqueta e nunca será agrupada com outros pedidos do comprador.
Lista de verificação rápida
Todos: definam o peso máximo da encomenda em Configurações → Frete.
Itens exibidos na tela, produtos fixos ou pré-listados: defina o tamanho correto da embalagem e o peso embalado em cada listagem.
Itens grandes: crie uma lista exclusiva para eles com a opção Enviar separadamente ativada.