Quando meu pedido será enviado?
Os vendedores enviam os pedidos em até 2 dias úteis após a venda.
Vault: os itens armazenados no seu Vault são enviados juntos quando você solicita o envio do pacote. Consulte Vault.
Como é feito o envio?
Na Espanha, os envios pela Tilt são realizados por meio das seguintes transportadoras:
InPost: entrega em domicílio ou em um Locker InPost.
Correos.
Quanto tempo leva para chegar?
A maioria dos pedidos chega em aproximadamente 7 dias. No entanto, o prazo pode ser de até 14 dias, especialmente para pedidos internacionais.
Alteração do endereço de entrega
Antes da criação da etiqueta de envio: você pode alterar o endereço de entrega diretamente no seu pedido, acessando Perfil → Compras.
Após a criação da etiqueta: entre em contato com o vendedor o mais rápido possível. Nessa etapa, a alteração do endereço não é garantida, e nossa equipe de suporte não pode realizá-la por você.
Confira sempre seu endereço de entrega antes de finalizar uma compra.
Tentativa de entrega malsucedida
Se você não estiver em casa no momento da entrega, será sua responsabilidade agendar uma nova tentativa de entrega ou retirar o pacote no local indicado. Caso isso não seja feito dentro de 18 dias, o pacote será devolvido ao vendedor.
Devido à natureza dos produtos TCG (jogos de cartas colecionáveis), pedidos que não puderem ser entregues devido a um endereço incorreto ou falso, ou que não forem retirados pelo comprador, não serão elegíveis para reembolso.
Consulte nossa Política de Reembolsos e Cancelamentos.