Encontre o endereço de devolução
Assim que o vendedor aprovar seu reembolso e solicitar a devolução:
Acesse seu Perfil e abra a seção Compras.
Selecione o pedido e toque em Endereço de devolução para ver o endereço de devolução do vendedor.
Embale corretamente
Os cartões se danificam facilmente, portanto, embale sua devolução da mesma forma que você gostaria de recebê-la:
Cartas avulsas: em uma capa protetora e um toploader (ou com a mesma proteção em que chegaram), dentro de um envelope acolchoado ou uma caixinha.
Cartas classificadas: em suas cápsulas, pacotes, embrulhadas em plástico-bolha, dentro de uma caixa.
Produtos lacrados: mantenha-os fechados, em sua embalagem original, dentro de uma caixa protetora.
Inclua tudo o que você recebeu, nas mesmas condições em que o recebeu.
Envie
Envie sua devolução em até 10 dias após a aprovação do seu reembolso.
Compre sua própria etiqueta de remessa com a transportadora de sua escolha e use o endereço de devolução do vendedor que consta no seu pedido.
Os custos de envio da devolução são pagos pelo comprador. Recomendamos um serviço com rastreamento para que você tenha comprovante de entrega caso algo dê errado.
Recebendo seu reembolso
O vendedor inspecionará o item assim que ele chegar e confirmará se está nas mesmas condições em que foi entregue. Seu reembolso será processado após isso. Consulte Quanto tempo leva para os reembolsos serem processados?.
Sua solicitação de reembolso será cancelada se o item não for enviado dentro de 10 dias, não estiver devidamente embalado, não estiver em sua condição original ou não for o item que você recebeu.