Najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą, jeśli nie otrzymałeś przesyłki ani żadnej aktualizacji statusu przesyłki:
w ciągu 15 dni od złożenia zamówienia, w przypadku zamówień krajowych
w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia, w przypadku zamówień międzynarodowych
Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, złóż wniosek w ciągu 60 dni od złożenia zamówienia. Dotyczy to zarówno zamówień krajowych, jak i międzynarodowych. Zobacz Jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy.
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia tylko wtedy, gdy sprzedawca nie odpowie lub problem nie zostanie rozwiązany.