Przejdź do głównej zawartości

Jak potwierdzić zwrot

Gdy otrzymasz zwracany towar, potwierdź to, aby można było zrealizować zwrot środków dla kupującego.

  • W Portalu Sprzedawcy przejdź do sekcji Zamówienia → Wymagane działanie i wybierz zamówienie.

  • Kliknij opcję Zwrot w toku na pasku stanu.

  • Zaznacz produkt, a następnie kliknij opcję Potwierdź otrzymanie zwrotu.

Potwierdź w ciągu 2 dni roboczych od dostawy. Jeśli tego nie zrobisz, zamówienie może zostać automatycznie zwrócone.

Produkt nie jest zgodny z wysłanym lub jest uszkodzony? Skontaktuj się z obsługą sprzedawców w aplikacji przed potwierdzeniem.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?