Tilt wspiera sprzedawców i kolekcjonerów kart kolekcjonerskich, stawiając na pierwszym miejscu przejrzystość, zaufanie i uczciwe traktowanie kupujących. Ponieważ produkty z kartami kolekcjonerskimi z natury wiążą się z elementem losowości, sprzedawcy muszą dołożyć szczególnych starań, aby kupujący dokładnie rozumieli, co kupują, na jakich zasadach opierają się wyniki oraz jak zbudowany jest dany format.
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich gier karcianych i kart sportowych, a także każdego formatu sprzedawanego podczas transmisji na żywo.
Wymagania ogólne
Wszystkie formaty objęte niniejszą polityką muszą spełniać następujące wymagania:
Produkty muszą być oryginalne i dokładnie opisane w momencie sprzedaży, w tym wszelkie informacje dotyczące stanu karty, jej rzadkości lub zawartości.
Podczas sprzedaży na żywo nie wolno otwierać, wymieniać ani manipulować produktami poza kadrem. Wszystkie produkty i wyniki muszą pozostawać widoczne w kadrze kamery.
Każdy zakup musi skutkować otrzymaniem przez kupującego tego, co mu obiecano. Kupujący nigdy nie może zapłacić i nie otrzymać nic lub otrzymać mniej niż to, za co, zgodnie z jego rozumieniem, zapłacił.
Sprzedawcy nie mogą przedstawiać kart jako inwestycji ani gwarantować, sugerować ani implikować oczekiwanych zwrotów, potencjału zysku lub przyszłego wzrostu wartości. Nie uniemożliwia to sprzedawcy podania gwarantowanej wartości minimalnej, która faktycznie ma zastosowanie do danego formatu, takiej jak minimalna wartość zawartości tajemniczej torby.
Sprzedawcy muszą być obecni przez cały czas trwania swoich transmisji na żywo.
Oferty pojedynczych kart nie mogą zawierać ani odnosić się do cen ani wartości rynkowych w celu wywarcia wpływu na kupujących.
Produkty zapieczętowane i pojedyncze karty
Zawsze dozwolone są:
Produkty zapieczętowane, takie jak pudełka boosterów, Elite Trainer Boxes, puszki i blistry, sprzedawane po ustalonej cenie.
Pojedyncze karty, nieklasyfikowane lub sklasyfikowane, z dokładnym opisem stanu lub klasy.
Otwieranie produktów zapieczętowanych (rip and ship)
Kupujący nabywa konkretny zapieczętowany pakiet lub pudełko, sprzedawca otwiera je na żywo, a kupujący otrzymuje całą zawartość. Jest to dozwolone. Losowość zawartości zapieczętowanego przez producenta pakietu jest nieodłączną cechą produktu.
Breaks
Break to format, w którym zestaw przedmiotów jest dzielony między wielu kupujących, z których każdy zajmuje określone miejsce. Każde miejsce jest wystawiane przed rozpoczęciem sprzedaży, dzięki czemu kupujący mogą zobaczyć wszystko, co mogą otrzymać.
Sprzedający wybierają jeden z dwóch formatów:
Przydział losowy: Tilt losowo przypisuje każdemu kupującemu dostępne miejsce. Jeśli automatyczny przydział jest włączony, kupujący otrzymują swoje miejsce natychmiast po dokonaniu płatności. Jeśli jest wyłączony, miejsca są przydzielane jednocześnie, gdy sprzedający losuje układ, co kończy sprzedaż.
Wybierz swoje miejsce: kupujący składają oferty lub kupują konkretne miejsce.
Przypisane miejsce jest zapisywane w zamówieniu każdego kupującego i wyświetlane w pokoju. Nie można go zmienić w aplikacji.
Dwóch kupujących może uzgodnić zamianę miejsc, ale tylko wtedy, gdy obaj wyraźnie to zaznaczą na czacie. W ich zamówieniach nadal będą widoczne pierwotne miejsca, więc jeśli którykolwiek z kupujących później zakwestionuje to, co otrzymał, będziemy musieli sprawdzić, czy obaj wyrazili na to zgodę.
Sprzedawcy mogą sprzedawać miejsca w trybie aukcyjnym lub „Kup teraz”, prowadzić jednocześnie jedną sesję aukcyjną i jedną sesję „Kup teraz”, a także przełączać się między nimi w trakcie trwania sprzedaży.
Sprzedawcy prowadzący sesję muszą:
Wymienić wszystkie miejsca i wyjaśnić format przed rozpoczęciem sprzedaży.
Przez cały czas utrzymywać w zasięgu kamery wszystkie produkty, sposób sortowania i przydziału.
Nie wyszukiwać z wyprzedzeniem, nie ważyć ani w inny sposób nie manipulować produktami lub wynikami.
Zapewnić zawartość dla każdego miejsca. Nie sprzedawać więcej miejsc niż jest przedmiotów, a w przypadku gdy miejsce może zakończyć się bez trafienia, poinformować przed rozpoczęciem sprzedaży, co kupujący otrzyma w zamian, na przykład równy udział w partii. Kupujący nigdy nie może zapłacić za miejsce i odejść z niczym.
Jeśli jakieś miejsca pozostaną niesprzedane, kontynuuj ich sprzedaż po niższej cenie lub w formie aukcji bez ceny minimalnej, albo anuluj całą serię i zwróć pieniądze. Nie możesz zatrzymać zawartości niesprzedanych miejsc ani przerwać sprzedaży z powodu tego, które miejsca pozostały. Kupujący zapłacili za szansę na każde miejsce, a przedwczesne zakończenie zmienia ich szanse po fakcie. Nie wolno anulować partii ze względu na sposób przydzielenia miejsc.
Rozpocznij i zakończ partię podczas tej samej transmisji na żywo: sprzedaj miejsca, ujawnij wyniki i przydziel je podczas tej samej transmisji. Partia, która jest nadal w sprzedaży po zakończeniu transmisji, zostanie anulowana przez Tilt, a każdy kupujący otrzyma zwrot pieniędzy. Zakłady poboczne dotyczące wyników partii są niedozwolone.
Zwrot środków może nastąpić wyłącznie za pośrednictwem serwisu Tilt, aby miejsce zostało prawidłowo zwolnione.
Nie wolno sprzedawać breaka jako szansy na jedno wyjątkowe miejsce. Można dodać bonus, który zostanie równo rozdzielony między wszystkie miejsca, ujawniony przed rozpoczęciem sprzedaży.
Zobacz Running Breaks, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować break.
Pakiety i torby-niespodzianki
Pakiet lub torba-niespodzianka to ukryty zestaw, którego dokładnej zawartości nabywca nie zna z góry. Formaty typu „niespodzianka” są dozwolone wyłącznie wtedy, gdy nabywcy gwarantowana jest wartość co najmniej równa zapłaconej cenie. Zaskoczenie polega na tym, jakie przedmioty zostaną otrzymane, a nigdy na tym, czy otrzymana wartość jest uczciwa. Sprzedawcy muszą:
Przed rozpoczęciem sprzedaży ujawnić możliwe wyniki, wielkość puli oraz różnorodność przedmiotów.
Upewnić się, że zawartość każdej torby skompletowanej przez sprzedawcę jest warta co najmniej tyle, ile zapłacono za tę torbę.
Stosować tę samą minimalną wartość w przypadku torebek typu „trust bag”, w których kupujący płaci wybraną przez siebie kwotę. Otrzymana torebka musi być warta co najmniej zapłaconej kwoty.
Nie przedstawiać produktu typu „mystery” jako szansy na wygranie pojedynczego przedmiotu o wysokiej wartości. Torebka typu „mystery” to sprzedaż o uczciwej wartości z elementem zaskoczenia, a nie loteria z nagrodami.
Upewnij się, że tajemnicze paczki wyglądają identycznie. Nic nie może odróżniać jednej paczki od drugiej (żadnych numerów, obrazków, symboli, naklejek, różnic w opakowaniu ani położenia lub kolejności na ekranie), tak aby ani kupujący, ani sprzedawca nie mogli stwierdzić, która paczka zawiera jaką zawartość.
W przypadku gdy format wymaga sprawdzenia wartości rynkowej karty, wartość ta jest pobierana z Cardmarket, standardowego źródła cen rynkowych dla Wielkiej Brytanii i Europy.
Bitwy o paczki
Bitwa o paczki to format, w którym dwóch lub więcej kupujących wnosi wkład, otwiera produkt w tym samym czasie i rywalizuje o to, jakie karty wyciągną.
Bitwy o paczki są dozwolone, w tym formaty, w których zwycięzca przejmuje uzgodnione karty od pozostałych graczy. Ponieważ kupujący może wygrać lub stracić karty w bitwie, warunki muszą być jasno określone przed wniesieniem wkładu przez kogokolwiek i muszą pozostawać widoczne przez cały czas trwania bitwy, na przykład przypięte w opisie wydarzenia i wyświetlane na ekranie, tak aby kupujący dołączający w trakcie bitwy dokładnie wiedział, w co się angażuje.
Sprzedawcy organizujący bitwę o paczki muszą:
Przed rozpoczęciem sprzedaży podać pełny regulamin i zapewnić jego widoczność przez cały czas trwania: wysokość wkładu, sposób wyłonienia zwycięzcy oraz dokładne określenie, co otrzymuje zwycięzca, a co pozostaje w posiadaniu poszczególnych graczy.
Zaproponować wszystkim graczom ten sam wkład i te same warunki. Żaden gracz nie może przystąpić do bitwy na lepszych warunkach lub z większymi szansami niż inni.
Otwierać wszystkie produkty na żywo przed kamerą, bez wcześniejszego przeszukiwania, ważenia ani manipulacji.
Wyłonić zwycięzcę wyłącznie na podstawie ujawnionych zasad i zakończyć bitwę w ramach tej samej transmisji.
Nie zmieniać warunków po rozpoczęciu bitwy.
Ręczne losowanie
Nie wolno używać żadnych własnych narzędzi do decydowania, które miejsce, drużynę, przedmiot lub nagrodę otrzyma płacący nabywca, ani do rozdawania dodatkowych przedmiotów niektórym nabywcom, a innym nie. Losowanie na platformie Tilt odbywa się za pośrednictwem funkcji „Breaks”.
Następujące elementy są zabronione w jakiejkolwiek formie – fizycznej, w aplikacji lub na stronie internetowej udostępnianej podczas transmisji:
Automaty z kapsułkami
Automaty do gry, ruletka oraz gry typu „zakręć kołem, aby wygrać nagrodę”
Automaty z chwytakiem
Automaty do przesuwania monet
Plansze typu Plinko lub pachinko
Rzuty kostką
Loterie
Bonusy i prezenty
Sprzedawcy mogą nagradzać kupujących, ale nigdy poprzez losowanie, koło ani żadne inne ręczne urządzenie losujące. Sprzedawcy mogą zaoferować każdemu kupującemu ten sam bonus. Bonus musi być identyczny dla wszystkich kupujących i ujawniony przed rozpoczęciem sprzedaży.
Prezenty muszą być w pełni realizowane. Jeśli paczka należy do kupującego, każda karta z niej wyjęta jest własnością kupującego. Sprzedawca nie może zatrzymać karty z paczki kupującego ani z paczki rozdanej jako prezent, powołując się na fakt, że paczka była darmowa. Określenie „darmowa” nie powoduje przeniesienia własności zawartości z powrotem na sprzedawcę.
Jeśli masz wątpliwości
Jeśli nie masz pewności, czy dany format jest zgodny z niniejszą polityką, skontaktuj się z nami przed rozpoczęciem sprzedaży. Wolimy pomóc w dostosowaniu formatu z wyprzedzeniem, niż podejmować działania po fakcie.
Egzekwowanie zasad
Tilt stosuje konsekwencje w zależności od powagi naruszenia oraz tego, czy jest ono powtarzające się. Mogą one obejmować:
Ostrzeżenie lub punkt karny
Zwrot kosztów dla poszkodowanych kupujących
Ograniczenia dotyczące określonych formatów
Tymczasowe zawieszenie
Trwałe usunięcie z serwisu Tilt
Poważne lub powtarzające się naruszenia, a także wszelkie zachowania wprowadzające w błąd lub szkodzące kupującym, mogą skutkować natychmiastowym zawieszeniem konta lub usunięciem z serwisu. Zapoznaj się z naszymi Wytycznymi dotyczącymi ostrzeżeń.