Sprzedaż podrobionych produktów na platformie Tilt jest surowo zabroniona. Jeśli taki produkt się tam pojawi, zajmiemy się tą sprawą.
Co uznaje się za podróbkę?
Karty, które nie są oficjalnymi wydaniami, w tym karty zastępcze i karty wykonane przez fanów.
Karty z oceną umieszczone w podrobionych opakowaniach lub z numerem certyfikatu, który się nie zgadza.
Jak to zgłosić
Skontaktuj się z nami w aplikacji lub pod adresem [email protected] w ciągu 30 dni od dostawy, podając:
numer zamówienia i nazwę sprzedawcy
wyraźne zdjęcia przedmiotu, z przodu i z tyłu
co sprawia, że uważasz, iż produkt jest podrobiony
numer certyfikatu, w przypadku kart z oceną
Co dzieje się dalej?
Każde zgłoszenie zostanie przez nas zbadane. Jeśli produkt zostanie uznany za podrobiony, otrzymasz zwrot pieniędzy. Sprzedawcy oferujący podrobione produkty są trwale blokowani, a fałszywe zgłoszenia również pociągają za sobą konsekwencje.