Każdy zakup w serwisie Tilt objęty jest programem ochrony kupujących, dzięki czemu możesz bez obaw licytować, kupować i cieszyć się zakupami.
Co obejmuje ochrona
Niezgodność z opisem: stan karty, zestaw, wydanie lub język nie odpowiadają opisowi w ogłoszeniu. Zobacz sekcję Otrzymałem niewłaściwy produkt.
Uszkodzenie: Twoje karty lub zapieczętowany produkt dotarły uszkodzone. Zobacz sekcję Otrzymałem uszkodzony produkt.
Podrobione produkty: otrzymałeś podrobiony produkt. Zobacz sekcję Podrobione lub fałszywe produkty.
Nie dotarło: Twoje zamówienie nie dotarło w przewidywanym terminie dostawy. Zobacz sekcję „Zamówienie nie dotarło”.
Bezpieczne płatności: Twoje dane płatnicze są przetwarzane w bezpieczny sposób, a sprzedawcy nigdy ich nie widzą.
Czego ochrona nie obejmuje
To, co wyciągniesz: paczki, pudełka i rozpakowania mają z natury losowy charakter. Ochrona kupującego obejmuje zakupiony produkt, a nie wartość znajdujących się w nim kart.
Niedostarczona przesyłka: ze względu na specyfikę produktów z gier karcianych (TCG) zamówienia, których nie można dostarczyć, nie kwalifikują się do zwrotu kosztów, jeśli paczka nie zostanie odebrana z punktu odbioru lub magazynu lub zostanie zwrócona do sprzedawcy po nieudanych próbach doręczenia. W takich przypadkach decyzja o ewentualnym zwrocie kosztów leży wyłącznie w gestii sprzedawcy. Przed każdym zakupem sprawdź swój adres dostawy i odbierz przesyłkę na czas.
Zmiana zdania: jeśli produkt jest zgodny z opisem w ofercie, nie podlega on ochronie. Zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów i anulowania zamówień.
Opłata za ochronę kupującego
Podczas finalizacji zamówienia doliczana jest niewielka opłata na rzecz programu ochrony kupujących:
| Wielka Brytania | Euro |
Opłata stała | £0.50 | €0.70 |
Zamówienia poniżej 150 £ / 150 € | + 5% wartości zamówienia | + 5% wartości zamówienia |
Zamówienia o wartości 150 funtów / 150 euro lub więcej | + 3% wartości zamówienia | + 3% wartości zamówienia |