Tilt apoya a vendedores y coleccionistas de cartas coleccionables priorizando la transparencia, la confianza y experiencias de compra justas. Como los productos TCG implican azar por naturaleza, los vendedores deben tener especial cuidado para que los compradores entiendan claramente qué compran, cómo funcionan los resultados y cómo está estructurado el formato.
Esta política se aplica a todos los juegos de cartas y a las cartas deportivas, y a cualquier formato vendido en directo.
Requisitos generales
Todos los formatos cubiertos por esta política deben cumplir lo siguiente:
Los productos deben ser auténticos y estar descritos con precisión en el momento de la venta, incluida cualquier afirmación sobre el estado, la rareza o el contenido de una carta.
Durante una venta en directo no se puede abrir, cambiar ni manipular nada fuera de cámara. Todos los productos y resultados deben estar siempre a la vista.
Cada compra debe llevar a que el comprador reciba lo que se le prometió. Un comprador nunca debe pagar y no recibir nada, o recibir menos de lo que pensaba que pagaba.
Los vendedores no deben presentar las cartas como una inversión, ni garantizar, insinuar o sugerir rentabilidades esperadas, potencial de beneficio o revalorización futura. Esto no impide declarar un valor mínimo garantizado que se aplique de verdad a un formato, como el valor mínimo de una mystery bag.
Producto sellado y cartas sueltas
Siempre están permitidos:
Producto sellado como booster boxes, Elite Trainer Boxes, latas y blisters, vendido a precio fijo.
Cartas sueltas, raw o gradeadas, con el estado o el grado descritos con precisión.
Apertura de producto sellado (rip & ship)
Un comprador compra un sobre o una caja sellada concretos, el vendedor lo abre en directo y el comprador recibe todo el contenido. Está permitido. El azar dentro de un sobre sellado de fábrica es propio del producto.
Breaks
Un break es un formato en el que un conjunto de artículos se reparte entre varios compradores, cada uno con un spot. Todos los spots se enumeran antes de abrir la venta, para que los compradores vean todo lo que podrían recibir.
Los vendedores eligen uno de dos formatos:
Asignación aleatoria: Tilt asigna a cada comprador un spot disponible al azar. Si la asignación automática está activada, los compradores reciben su spot al pagar. Si está desactivada, los spots se asignan todos a la vez cuando el vendedor sortea el tablero, y eso cierra la venta.
Elige tu spot: los compradores pujan por un spot concreto o lo compran.
El spot asignado queda registrado en el pedido de cada comprador y se muestra en el directo. No se puede cambiar en la app.
Dos compradores pueden intercambiarse los spots, pero solo si ambos lo dicen claramente en el chat. Sus pedidos seguirán mostrando los spots originales, así que si alguno reclama después lo que recibió, necesitaremos ver que ambos estaban de acuerdo.
Los vendedores pueden vender los spots en Subasta o con Comprar ahora, tener a la vez un break en Subasta y otro en Comprar ahora, y cambiar un break de un formato a otro a mitad.
Los vendedores que hacen un break deben:
Enumerar todos los spots y explicar el formato antes de abrir la venta.
Mantener todo el producto, la clasificación y la asignación siempre a la vista de la cámara.
No buscar, pesar ni manipular de ninguna forma los productos o los resultados.
Tener algo para cada spot. No vender más spots que artículos y, si un spot puede quedarse sin hit, decir antes de abrir la venta qué recibirá ese comprador, por ejemplo una parte igual de las cartas comunes. Un comprador nunca puede pagar un spot e irse sin nada.
Si quedan spots sin vender, seguir vendiéndolos, a un precio más bajo o en subastas sin reserva, o cancelar y reembolsar el break entero. No se puede quedar el contenido de los spots sin vender ni dejar de vender según qué spots queden. Los compradores pagaron por una oportunidad sobre todos los spots, y parar antes cambia sus probabilidades a posteriori. No se puede cancelar un break por cómo se asignaron los spots.
Empezar y terminar el break en el mismo directo: vender los spots, revelarlos y asignarlos en el mismo directo. Un break que siga a la venta cuando termine el directo lo cancela Tilt y se reembolsa a todos los compradores. No se permiten apuestas sobre los resultados del break.
Reembolsar solo a través de Tilt, para que el spot se libere correctamente.
No vender un break como la oportunidad de conseguir un único spot estrella. Se puede añadir un bonus que todos los spots reciban por igual, anunciado antes de abrir la venta.
Consulta Breaks para saber cómo configurar un break.
Mystery packs y mystery bags
Un mystery pack o una mystery bag es una selección oculta en la que el comprador no conoce de antemano el contenido exacto. Los formatos mystery solo están permitidos si se garantiza al comprador un valor al menos igual al precio pagado. La sorpresa está en qué artículos recibe, nunca en si recibe un valor justo. Los vendedores deben:
Indicar los posibles resultados, el tamaño del pool y cómo varían los artículos antes de abrir la venta.
Garantizar que el contenido de cada bag montada por el vendedor vale al menos el precio pagado por ella.
Aplicar el mismo mínimo a las trust bags, en las que el comprador paga lo que elige. La bag recibida debe valer al menos lo pagado.
No presentar un producto mystery como la oportunidad de ganar un único artículo de alto valor. Una mystery bag es la venta de un valor justo con una sorpresa dentro, no un sorteo.
Mantener los mystery packs idénticos. Nada debe distinguir un pack de otro (ni números, imágenes, símbolos, pegatinas, diferencias de embalaje, ni la posición u orden en pantalla), de modo que ni el comprador ni el vendedor puedan saber qué pack tiene qué.
Cuando un formato requiere comprobar el valor de mercado de una carta, la referencia es Cardmarket, la fuente estándar de precios de mercado en el Reino Unido y Europa.
Pack battles
Una pack battle es un formato en el que dos o más compradores pagan una entrada, abren producto a la vez y compiten por lo que les sale.
Las pack battles están permitidas, incluidos los formatos en los que el ganador se lleva cartas acordadas de los demás jugadores. Como en una battle un comprador puede ganar o perder cartas, las condiciones deben estar claras antes de que nadie pague y seguir visibles mientras la battle esté abierta, por ejemplo fijadas en las notas del directo y en pantalla, para que quien se una a mitad sepa exactamente en qué participa.
Los vendedores que hacen una pack battle deben:
Indicar las reglas completas antes de abrir la venta y mantenerlas visibles todo el tiempo: la entrada, cómo se decide el ganador, y qué se lleva exactamente el ganador y qué conserva cada jugador.
Ofrecer la misma entrada y las mismas condiciones a todos los jugadores. Ningún jugador puede entrar con mejores condiciones o mejores probabilidades que otro.
Abrir todo el producto en directo y delante de la cámara, sin buscar, pesar ni manipular.
Decidir el ganador solo con la regla anunciada y terminar la battle en el mismo directo.
No cambiar las condiciones una vez abierta la battle.
Aleatorización manual
No puedes usar nada que controles tú para decidir qué spot, equipo, artículo o premio recibe un comprador que ha pagado, ni para dar artículos extra a unos compradores y no a otros. En Tilt la aleatorización se hace con los Breaks.
No están permitidos de ninguna forma, ya sean físicos, en una app o en una web que lleves al directo:
Máquinas de cápsulas
Tragaperras, ruletas y juegos de girar la rueda para ganar premios
Máquinas de gancho
Coin pushers
Tableros Plinko o pachinko
Tiradas de dados
Rifas
Bonus y sorteos
Los vendedores pueden premiar a los compradores, pero nunca con sorteos, ruletas u otros aleatorizadores manuales. Pueden ofrecer a todos los compradores el mismo bonus, que debe ser idéntico para todos y anunciarse antes de abrir la venta.
Los sorteos deben cumplirse por completo. Cuando un pack pertenece a un comprador, todas las cartas que salgan de él son del comprador. Un vendedor no puede quedarse una carta del pack de un comprador, ni de un pack regalado, porque el pack fuera gratis. "Gratis" no devuelve al vendedor la propiedad del contenido.
Si tienes dudas
Si no estás seguro de que un formato cumpla esta política, contáctanos antes de empezar el directo. Preferimos ayudarte a adaptar un formato antes que tener que actuar después.
Aplicación
Tilt aplica consecuencias según la gravedad de la infracción y si se repite. Pueden incluir:
Un aviso o una sanción
Reembolsos a los compradores afectados
Restricciones en formatos concretos
Suspensión temporal
Expulsión permanente de Tilt
Las infracciones graves o repetidas, y cualquier conducta que engañe o perjudique a los compradores, pueden llevar a una suspensión o expulsión inmediata. Consulta nuestras Directrices de Sanciones.