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¿Qué sucede después de que compro?

Esto es lo que pasa entre el pago y la llegada de tus cartas.

1. Tu pedido se confirma

Recibirás un correo de confirmación y tu pedido aparecerá en tu Perfil, en Compras.

2. El vendedor se pone manos a la obra

El vendedor recibe una notificación en la app y por correo con los detalles del pedido y tu dirección. Preparará y enviará el artículo dentro del plazo de envío indicado en el anuncio. Consulta nuestra Política de Envío.

  • ¿Has comprado un spot en un break? Tus cartas se envían cuando termina el break y se te asignan las cartas de tu spot.

  • ¿Usas Vault? Tus compras al mismo vendedor se guardan juntas y se envían cuando solicitas el envío, así ahorras en gastos de envío. Consulta Vault.

3. Tu pedido se envía

Cuando el vendedor lo envía, puedes seguir tu paquete desde el resumen del pedido. Consulta Rastreando tu pedido.

4. Llega

Revisa tus cartas cuando lleguen. Si algo no está bien, estás cubierto:

¿Quieres saber cómo va?

Escribe al vendedor directamente desde el resumen del pedido o desde su perfil.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?